Em uma era onde os seus residentes realizam todas as ações pelo smartphone, o setor público é instado a estar na vanguarda da tecnologia. A gestão manual de pedidos, licenças e requerimentos cria uma sobrecarga nas equipas municipais e causa atrasos no serviço ao cidadão. O sistema iForms transforma a burocracia municipal num processo digital rápido, transparente e acessível. Estamos aqui para ajudá-los a transformar a sua autoridade local numa verdadeira "Smart City", onde cada formulário chega ao seu destino com segurança — sem a necessidade de imprimir, digitalizar ou deslocar-se fisicamente aos escritórios da autarquia.
Acessibilidade de Serviços a partir de Casa: Os residentes podem submeter pedidos de isenção de impostos (Imi), inscrições em jardins de infância ou contestação de multas a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora, sem deslocações ao balcão de atendimento.
Assinatura Digital Segura: Utilização de assinaturas com total validade jurídica que garantem a autenticidade do documento e a proteção da privacidade do residente.
Redução dos Tempos de Espera (SLA): Os formulários seguem diretamente para o departamento relevante, o que encurta significativamente o tempo de resposta a cada pedido ou consulta.
Redução de Erros e Documentos em Falta: Validação integrada que impede a submissão de formulários sem todos os anexos necessários (cópia de documento de identificação, comprovativos de rendimentos, etc.), poupando correspondência desnecessária com o residente.
Transparência Total para o Residente: O cidadão pode acompanhar o estado da assinatura e do processamento do seu pedido em tempo real, o que aumenta o nível de confiança na instituição.
Gestão de Recrutamento e Contratos para Funcionários: Assinatura rápida de contratos de trabalho e formulários fiscais para pessoal docente, trabalhadores de campo e prestadores de serviços, de forma centralizada e digital.
Segurança de Informação e Cibersegurança: Conformidade com rigorosos padrões de segurança para a proteção de bases de dados governamentais e dados pessoais dos residentes.
Recolha de Dados para Tomada de Decisão: Transformação dos formulários em dados estatísticos que permitem à autoridade analisar tendências, identificar sobrecargas e melhorar o serviço à comunidade.
Poupança Enorme no Orçamento Público: Redução drástica nos gastos com papel, impressão, arquivo físico e estafetas, redirecionando os recursos para projetos em prol da comunidade.
Assinatura de Fornecedores e Empreiteiros: Gestão digital de contratos e acordos com fornecedores externos e empreiteiros de infraestruturas, poupando um tempo burocrático precioso.
Melhoria do Trabalho de Campo: Fiscais e assistentes sociais podem preencher relatórios e recolher assinaturas diretamente no terreno através de um tablet, sem necessidade de regressar ao escritório.
Arquivo na Nuvem Centralizado e Acessível: Localização de qualquer processo histórico de um residente com um clique, sem necessidade de buscas em armazéns físicos.
Suporte Multilingue: Disponibilização de serviços para populações diversas através de formulários traduzidos, o que reforça a igualdade no atendimento ao cidadão.
Conformidade com Regulação e Auditoria: Documentação completa e organizada de cada aprovação e assinatura para fins de auditoria estatal e relatórios internos.
Marca da Autoridade como Inovadora: A transição para o digital melhora a imagem do município como um organismo moderno, eficiente e atento às necessidades dos residentes na nova era.